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Das Creepy Palm Reading-Zahlungssystem von Amazon übernimmt Whole Foods

Von Johanna Schaleen

Veröffentlicht am 12.05.2022

Amazon kommt langsam seinem Ziel näher, eines Tages Ihren gesamten Körper in einen großen, geldgeilen Fleischanzug zu verwandeln. Der erste Schritt sind Ihre Handflächen. In den kommenden Wochen will Amazon sein biometrisches Bezahlsystem „Amazon One“ auf 65 Whole Foods Markets in ganz Kalifornien ausweiten, beginnend mit Standorten in Malibu, Montana Avenue und Santa Monica. Die Erweiterung, über die The Verge zuerst berichtete, ist der bisher größte Schritt in Amazons Bemühungen, biometrische Zahlungen zu normalisieren.

Amazon One funktioniert, indem die Kreditkarte eines Kunden mit dessen einzigartiger Handsignatur verknüpft wird. Die Nutzer halten dann ihre Hand über ein Handlesegerät, um zu bezahlen, in diesem Fall für ihre überteuerten Lebensmittel. Vor der jüngsten Expansion waren die One-Handlesegeräte auf sieben Whole Foods Stores und eine Handvoll Amazon Go- und Amazon Book-Stores beschränkt.

Das Ziel des E-Commerce-Giganten ist es, die Nutzung von One über das eigene Geschäft hinaus auszuweiten und die Technologie Dritten zur Verfügung zu stellen. Obwohl One derzeit in erster Linie als kontaktlose Zahlungsmethode eingesetzt wird, hat Amazon bereits angedeutet, dass es auch als Identitätsüberprüfungsinstrument in Büros eingesetzt werden könnte. Sie können sich eine Zukunft vorstellen, in der Fußballstadien, Büros im Stadtzentrum, Konzerthallen und Lebensmittelgeschäfte in der Nachbarschaft mit Amazon zusammenarbeiten, um Handlesekioske einzuführen.

In Erwartung von Bedenken bezüglich des Datenschutzes erklärte ein Amazon-Sprecher in einer E-Mail an TECH-ONE, dass „der Datenschutz der Kunden ein grundlegendes Designprinzip für Amazon One ist“. Der Sprecher sagte, dass die Handflächenunterschriften zwar im Geschäft erfasst werden, die Bilder aber verschlüsselt und in Amazons Cloud gespeichert werden.

Amazons Zahlungssystem mit der Handfläche hat sich zusammen mit seinem kassenlosen Kassensystem Just Walk Out entwickelt. Dieses System setzt ein System aus Überwachungskameras, Sensoren und künstlicher Intelligenz ein, das automatisch erkennt, was die Kunden beim Einkaufen aus den Regalen nehmen. Ihre Kreditkarten werden automatisch belastet, sobald sie das Geschäft verlassen.

Die jüngste Übernahme von Just Walk Out durch Drittunternehmen gibt einen Ausblick auf das, was auf One zukommen könnte. Amazon hat sich bereits mit Hudson zusammengetan, um seine Technologie in ausgewählten kleinen Einzelhandelsgeschäften in Dallas Love Field und Chicago Midway Airport einzusetzen. Letztes Jahr integrierte das Unternehmen Just Walk Out in sein erstes Lebensmittelgeschäft der Marke Fresh in voller Größe. Im April hat sich das Baseballteam Houston Astros mit Amazon zusammengetan, um Just Walk Out in zwei Geschäften innerhalb des Stadions einzusetzen, in denen Fans ein Sortiment an Souvenirs, Snacks, Limonaden und Getränken zum Mitnehmen kaufen können.

Mit Just Walk Out und One hofft Amazon, dass der jüngste Aufschwung und das Interesse an kassenlosen, kontaktlosen Zahlungssystemen, das durch die Pandemie beschleunigt wurde, langfristig anhalten wird. Eine im vergangenen Jahr von Visa durchgeführte Umfrage ergab, dass rund die Hälfte der Kleinunternehmer und Verbraucher in acht Ländern kontaktlose Zahlungen für eine der wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen halten, die ein Geschäft bieten kann. 47 % der befragten Kunden gaben an, dass sie nicht in einem Geschäft einkaufen würden, das keine kontaktlose Zahlungsmöglichkeit anbietet. Ob die Verbraucher diese Einstellung auch auf ein Zahlungssystem übertragen, das ihre einzigartigen biometrischen Merkmale erfasst und speichert, bleibt jedoch abzuwarten.

In diesem Fall gegen Amazon zu wetten, ist wahrscheinlich eine schlechte Idee. Das Unternehmen hat im Laufe seiner 28-jährigen Geschichte immer mehr Daten über seine Nutzer gesammelt, ohne dass es zu nennenswerten Gegenmaßnahmen gekommen wäre. Auch ein wachsender Anteil der Verbraucher macht sich die Biometrie im Namen der „Bequemlichkeit“ zu eigen. Die Transportsicherheitsbehörde und eine Handvoll kommerzieller Fluggesellschaften haben bereits mit der Einführung „optionaler“ Gesichtserkennungssysteme bei der Abfertigung und beim Grenzübertritt begonnen, die beide zunehmend genutzt werden.